В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Этот район давно погряз в запустении. Местные оперативники давно махнули на всё рукой, их отличает поразительное равнодушие. Дежурные частенько дремлют прямо на рабочих местах, а показатели по раскрываемости преступлений не просто низкие — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Однако новая начальница — личность особая. За внешней хрупкостью и даже некоторой ранимостью в Елизавете скрывается железная воля и сильный характер. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу по приезде она осознаёт, с каким коллективом придётся иметь дело. Её подчинённые — это целый мир, особая каста. Именно они, сами того не желая, постоянно создают вокруг себя череду невероятных происшествий и курьёзных случаев. Каждый день приносит новые, порой абсурдные ситуации, выйти из которых с честью — задача не из лёгких. Но майор Кивер уверена: даже в самом безнадёжном болоте можно навести порядок, если проявить достаточно терпения, упорства и находчивости. Её цель — не просто формально улучшить статистику, а вдохнуть жизнь в этот забытый всеми отдел, заставив его снова работать на благо города.
